Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Tráemelo.MX, en adelante “Tráemelo.MX”, con domicilio en Prolongación Falcón 58 B, Torreón, Coahuila, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporcione a través de nuestro sitio web, formularios de registro, correo electrónico, WhatsApp y demás medios utilizados para la prestación de nuestros servicios.
Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos y cuáles son los derechos que usted puede ejercer respecto de sus datos personales.
1. Datos personales que recabamos
Para la prestación de nuestros servicios, Tráemelo.MX podrá recabar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número o folio de membresía.
- Correo electrónico.
- Número telefónico y/o celular.
- Datos de contacto alternos.
- Información contenida en comprobantes de compra.
- Información relacionada con los productos adquiridos.
- Número de guía o tracking de los paquetes.
- Información necesaria para identificar, recibir, clasificar, trasladar y entregar los paquetes.
- Información necesaria para realizar cobros y, cuando corresponda, comprobantes de servicio.
El usuario podrá proporcionar esta información al registrarse como miembro, realizar una compra, enviar un comprobante, notificar un número de rastreo o comunicarse con Tráemelo.MX.
Tráemelo.MX no solicita como requisito ordinario datos personales sensibles.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que usted proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios de Tráemelo.MX:
- Crear, administrar y mantener su membresía.
- Identificar al titular de la membresía.
- Contactarlo respecto de sus compras, paquetes y servicios.
- Recibir y verificar comprobantes de compra.
- Identificar y relacionar paquetes con el socio correspondiente.
- Recibir y dar seguimiento a números de guía o tracking.
- Informarle cuando su paquete haya sido recibido en nuestras oficinas.
- Coordinar la recepción, clasificación, traslado, entrega o devolución de mercancías.
- Atender dudas, aclaraciones, solicitudes, reclamaciones e incidencias relacionadas con el servicio.
- Realizar los cobros correspondientes y llevar el registro de las operaciones.
- Verificar el cumplimiento de las condiciones de servicio.
- Prevenir y detectar posibles fraudes, alteraciones de documentos, operaciones irregulares o incumplimientos.
- Cumplir con obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
El documento de condiciones de servicio establece que el cliente debe proporcionar un correo electrónico para recibir avisos sobre la llegada de sus paquetes y que debe enviar información relacionada con sus compras y números de rastreo para poder dar seguimiento a las mercancías.
Finalidades secundarias
De manera adicional, Tráemelo.MX podrá utilizar sus datos personales para:
- Enviar información sobre promociones, beneficios y novedades de nuestros servicios.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de nuestros usuarios.
- Elaborar estadísticas internas relacionadas con nuestros servicios.
Usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante una solicitud enviada a miscompras@traemelomx.com.
La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios contratados.
3. Comprobantes de compra y números de rastreo
Para poder identificar y procesar correctamente sus paquetes, Tráemelo.MX podrá solicitar comprobantes de compra que contengan información relacionada con la operación, incluyendo el costo, nombre del comprador, folio de membresía, teléfono de contacto y número de guía o tracking.
Esta información será utilizada para verificar la compra, identificar el paquete y proporcionar seguimiento al servicio contratado.
El usuario deberá proporcionar información veraz y evitar alteraciones en los comprobantes o documentos enviados.
4. Comunicaciones
Tráemelo.MX podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por usted para comunicarse respecto de:
- Registro y administración de la membresía.
- Compras realizadas.
- Recepción de paquetes.
- Números de guía o tracking.
- Seguimiento de mercancías.
- Entregas y recolecciones.
- Incidencias relacionadas con los paquetes.
- Solicitudes y aclaraciones.
- Información relacionada con el servicio contratado.
Estas comunicaciones podrán realizarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto que usted haya proporcionado.
5. Tratamiento de información relacionada con paquetes
Como parte de la prestación del servicio, Tráemelo.MX puede recibir y revisar paquetes antes de su traslado.
Las condiciones de servicio establecen que Tráemelo.MX tiene facultades para abrir los paquetes para su revisión y que estos también pueden llegar abiertos como consecuencia de revisiones aduanales.
Cuando durante dichas actividades se encuentre información que contenga datos personales, esta será tratada únicamente en la medida necesaria para la identificación, recepción, clasificación, seguridad, traslado y entrega de la mercancía, así como para el cumplimiento de obligaciones legales.
6. Transferencia y comunicación de datos personales
Para proporcionar nuestros servicios, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la operación contratada, incluyendo proveedores de servicios de mensajería, transporte, almacenamiento, tecnología, procesamiento de pagos y otros prestadores de servicios que intervengan en la operación.
También podremos comunicar datos personales cuando exista una obligación legal o cuando una autoridad competente lo solicite.
Tráemelo.MX procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales utilicen la información únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas razonables para protegerla.
7. Servicios de terceros
Cuando la prestación del servicio requiera la intervención de empresas de mensajería, transporte, almacenamiento, plataformas tecnológicas o proveedores de servicios, estos podrán tener acceso a la información estrictamente necesaria para realizar las actividades correspondientes.
Las condiciones de servicio de Tráemelo.MX contemplan el uso de empresas externas de paquetería para el traslado de productos a la ciudad de destino.
8. Medidas de seguridad
Tráemelo.MX implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales se limitará a las personas que necesiten conocerlos para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso o con las obligaciones legales aplicables.
9. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y con las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal para conservarlos, serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme corresponda.
10. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o estén desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
- Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a: miscompras@traemelomx.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y los datos respecto de los cuales se desea ejercer el derecho correspondiente, así como los elementos necesarios para acreditar la identidad o representación, según corresponda.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de sus datos personales requiera su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico a: miscompras@traemelomx.com
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable o a aquellas situaciones en las que Tráemelo.MX deba continuar tratando determinados datos para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
12. Limitación del uso o divulgación
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades mediante una solicitud enviada a: miscompras@traemelomx.com
Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales. Las comunicaciones necesarias para prestar el servicio contratado podrán continuar mientras exista una relación con Tráemelo.MX o una obligación que requiera realizarlas.
13. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir su funcionamiento, mejorar la navegación, analizar el uso del sitio y proporcionar determinadas funcionalidades.
Cuando corresponda, usted podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies.
Las cookies que sean necesarias para el funcionamiento del sitio podrán permanecer activas mientras sean necesarias para proporcionar los servicios correspondientes.
14. Datos de pago
Tráemelo.MX ofrece diferentes medios de pago para sus servicios, incluyendo transferencia bancaria, efectivo y enlaces de pago.
Cuando el pago se realice mediante un proveedor externo, los datos necesarios para procesar la operación podrán ser tratados directamente por dicho proveedor conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
Tráemelo.MX no solicitará por correo electrónico o WhatsApp información financiera que no sea necesaria para la operación correspondiente.
15. Datos de menores de edad
Los servicios de Tráemelo.MX no están dirigidos específicamente a menores de edad. Si usted es menor de edad, deberá contar con la autorización de su padre, madre o tutor para proporcionar datos personales cuando sea legalmente necesario.
Si Tráemelo.MX identifica que ha recabado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, podrá tomar las medidas necesarias para eliminar o bloquear dicha información, de conformidad con la legislación aplicable.
16. Cambios al Aviso de Privacidad
Tráemelo.MX podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos o en nuestros servicios.
Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y estarán disponibles en esta misma sección.
La fecha de última actualización se indicará al inicio del presente Aviso.
17. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:
Tráemelo.MX
Correo electrónico: miscompras@traemelomx.com
Teléfono: 52 (871) 727 4683
Sitio web: traemelomx.com
18. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Tráemelo.MX mediante nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios, usted reconoce haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad.
Cuando legalmente sea necesario, su consentimiento será recabado de manera expresa conforme al mecanismo correspondiente.
El tratamiento de sus datos personales se realizará de acuerdo con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con la legislación aplicable.
Fecha de última actualización: 28 de septiembre de 2026